ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026.09.24
1. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a natur-lab.hu weboldalon és webáruházban elérhető termékek és szolgáltatások értékesítésére vonatkoznak.
A webáruházban elsősorban elektronikus formában elérhető e-bookok, digitális oktatási anyagok, valamint élő online, Zoomon keresztül megtartott tanfolyamok vásárolhatók.
Az ÁSZF meghatározza a webáruház használatának, a megrendelésnek, a fizetésnek, a digitális termékek átadásának, valamint az online tanfolyamokon való részvételnek a feltételeit.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Stimtex Kft
Székhely: 4033, Debrecen, Báthori u 20/a
Postázási cím: 4033, Debrecen, Báthori u 20/a
Nyilvántartási szám / cégjegyzékszám: 09 09 020560
Adószám: 23158386-1-09
Képviselő: Balogh Mihály
E-mail: natur-lab@natur-lab.hu
Weboldal: https://natur-lab.hu
Bankszámlaszám:
Számlavezető bank: MBH Bank
3. Alapvető rendelkezések
A webáruházban történő vásárlással a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
A webáruházban történő vásárlásra a magyar jogszabályok, valamint az Európai Unió vonatkozó rendelkezései irányadóak.
4. A webáruházban elérhető termékek és szolgáltatások
A Natur-Lab webáruházban az alábbi terméktípusok és szolgáltatások érhetők el:
4.1. E-bookok és digitális tartalmak
Az e-bookok elektronikus formában elérhető digitális tartalmak.
A termékoldalon a vásárló minden esetben tájékoztatást kap az adott digitális termék jellemzőiről, tartalmáról, formátumáról és áráról.
A digitális termékhez való hozzáférés vagy a letöltés módját a Szolgáltató a vásárlást követően elektronikus úton közli a vásárlóval.
4.2. Élő online tanfolyamok
A Natur-Lab által meghirdetett online tanfolyamok élő, online oktatási alkalmak, amelyek Zoom videokonferencia-rendszeren keresztül kerülnek megtartásra.
A tanfolyam időpontját, időtartamát és egyéb fontos információit az adott tanfolyam leírása tartalmazza.
A tanfolyamhoz való csatlakozáshoz szükséges információkat a Szolgáltató a jelentkezés és a fizetés feldolgozását követően e-mailben küldi meg.
Az online tanfolyamokról nem készül felvétel, ezért az oktatási alkalmak utólag nem tekinthetők vissza.
5. A szerződés létrejötte
A vásárló a webáruházban a kiválasztott termék vagy tanfolyam megrendelésével vételi ajánlatot tesz.
A megrendelés leadása előtt a vásárló ellenőrizheti a megadott adatokat és a megrendelés tartalmát, és szükség esetén módosíthatja azokat.
A megrendelés elküldésével a vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.
A szerződés a Szolgáltató és a vásárló között a megrendelés Szolgáltató általi elfogadásával jön létre.
Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést nem tudja teljesíteni, erről a vásárlót elektronikus úton tájékoztatja.
6. A termékek árai
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
Az árak [tartalmazzák / nem tartalmazzák] az általános forgalmi adót.
A termékek és szolgáltatások aktuális ára az adott termék vagy tanfolyam oldalán kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató jogosult az árakat módosítani. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
7. Fizetési feltételek
A webáruházban a vásárló banki átutalással fizetheti ki a megrendelés ellenértékét.
A megrendelés leadását követően a Szolgáltató megadja az átutaláshoz szükséges adatokat.
Kedvezményezett: Stimtex Kft
Bankszámlaszám:
Bank: MBH Bank
Közlemény: rendelési szám / vásárló neve
A vásárló köteles az átutalás közleményében a Szolgáltató által megadott azonosítót feltüntetni, amennyiben ezt a Szolgáltató kéri.
A megrendelés teljesítése a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kezdődik.
Fizetési határidő: 3 munkanap
Amennyiben a vételár a meghatározott határidőn belül nem érkezik meg, a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.
8. Számlázás
A Szolgáltató a vásárló részére a hatályos jogszabályoknak megfelelő bizonylatot, illetve számlát állít ki.
A számlát [elektronikus úton, e-mailben] küldi meg a vásárló részére.
A számlázáshoz szükséges adatok megadásáért a vásárló felel.
Számlázóprogram: szamlazz.hu
9. Digitális termékek teljesítése
Az e-bookok és egyéb digitális tartalmak esetében nincs fizikai kiszállítás.
A digitális termék a vásárló részére elektronikus úton kerül átadásra.
A hozzáférés vagy letöltés módjáról a Szolgáltató a vásárló által megadott e-mail-címre küldött elektronikus üzenetben tájékoztatja a vásárlót.
A digitális termékhez való hozzáférés időpontját és módját az adott termék leírása, illetve a vásárlást követő tájékoztatás tartalmazza.
A vásárló köteles gondoskodni a digitális tartalom használatához szükséges megfelelő eszközről, internetkapcsolatról és szoftverkörnyezetről.
10. Élő online tanfolyamok teljesítése
Az online tanfolyamok a termékoldalon meghatározott időpontban és időtartamban, élőben, Zoomon keresztül kerülnek megtartásra.
A csatlakozáshoz szükséges Zoom-linket és egyéb információkat a Szolgáltató a vásárló által megadott e-mail-címre küldi.
A résztvevő köteles gondoskodni:
- megfelelő internetkapcsolatról,
- megfelelő számítógépről vagy egyéb kompatibilis eszközről,
- a Zoom használatához szükséges technikai feltételekről.
A résztvevő saját technikai eszközének vagy internetkapcsolatának hibájából eredő csatlakozási problémákért a Szolgáltató nem felel.
Az online tanfolyamokról nem készül hang- vagy videofelvétel.
11. Hiányzás online tanfolyam esetén
Amennyiben a résztvevő a meghirdetett időpontban nem vesz részt az online tanfolyamon, a Szolgáltató nem köteles az adott alkalmat külön időpontban megismételni.
A tanfolyamról készült felvétel hiányában a kihagyott alkalom utólag nem tekinthető meg.
A konkrét tanfolyamra vonatkozó ettől eltérő feltételeket a termék vagy tanfolyam leírása tartalmazhatja.
12. A tanfolyam elmaradása vagy módosítása
Amennyiben a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból egy meghirdetett tanfolyami alkalom elmarad, a Szolgáltató erről a résztvevőket haladéktalanul tájékoztatja.
A Szolgáltató elsődlegesen pótidőpontot biztosít.
Amennyiben a tanfolyam teljesítése a Szolgáltató oldalán felmerült okból nem lehetséges, a vásárló részére a jogszabályoknak megfelelő megoldást – szükség esetén a teljes vagy részleges visszatérítést – biztosítja.
13.Elállási és felmondási jog
A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illeti meg.
Digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetében azonban a fogyasztó elállási joga megszűnik, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdődik meg, és a fogyasztó egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.
A Szolgáltató által értékesített e-bookok, digitális szappanreceptek, sablonok és egyéb digitális tartalmak esetében a teljesítés a digitális tartalomnak a fogyasztó részére történő megküldésével vagy hozzáférhetővé tételével kezdődik meg.
A digitális tartalom megrendelésekor a Vásárló kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.
Amennyiben a Vásárló nem adja meg ezt a kifejezett hozzájárulást, a digitális tartalom teljesítése a hozzájárulás hiányában nem kezdődik meg a 14 napos elállási határidő alatt.
Az elállási joggal kapcsolatos részletes szabályokat a vonatkozó jogszabályok tartalmazzák.
14.Elállási nyilatkozat
A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal, illetve az erre vonatkozó nyilatkozatmintával gyakorolhatja.
A nyilatkozat elektronikus úton is elküldhető a Szolgáltató alábbi e-mail-címére:
A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott esetekben és határidőn belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
A digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződés esetében a fogyasztó elállási joga megszűnik, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdődött meg, és a fogyasztó egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.
15. Kellékszavatosság és a digitális tartalom hibája
A Szolgáltató a digitális termékek és szolgáltatások tekintetében a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági és egyéb kötelezettségeknek megfelelően jár el.
Amennyiben a digitális tartalom nem működik megfelelően, nem tölthető le, nem érhető el, vagy a szerződésben meghatározott követelményeknek nem felel meg, a vásárló köteles ezt a Szolgáltató részére jelezni.
A hibát a Szolgáltató megvizsgálja, és a jogszabályokban meghatározottak szerint gondoskodik a hiba kijavításáról, a digitális tartalom megfelelővé tételéről vagy – amennyiben annak feltételei fennállnak – egyéb jogorvoslat biztosításáról.
16. Szerzői jogok
A Natur-Lab weboldalán, az e-bookokban, receptekben, tananyagokban és online tanfolyamokon található szövegek, képek, grafikák, oktatási anyagok és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A megvásárolt e-bookok, receptek és tananyagok kizárólag a vásárló saját, személyes céljára használhatók fel, eltérő rendelkezés hiányában.
Tilos különösen:
- a digitális tartalom jogosulatlan másolása,
- továbbértékesítése,
- továbbadása vagy más személy részére történő továbbítása,
- nyilvánosságra hozatala,
- interneten vagy közösségi médiában történő közzététele,
- más személyek részére történő hozzáférhetővé tétele.
Az online tanfolyamokon kapott oktatási anyagok szintén kizárólag a résztvevő saját céljára használhatók, és harmadik személy részére nem továbbíthatók vagy tehetők hozzáférhetővé.
17. A Zoom használata
Az online tanfolyamok megtartásához a Szolgáltató a Zoom videokonferencia-szolgáltatást használja.
A Zoom használatához a résztvevőnek szüksége lehet a Zoom alkalmazására vagy kompatibilis webböngészőre.
A Zoom szolgáltatás használatára a Zoom saját felhasználási és adatvédelmi feltételei is vonatkoznak.
A Natur-Lab az online tanfolyamokról nem készít felvételt.
18. Panaszkezelés
A vásárló a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: [e-mail cím]
Postai cím: [postai cím]
A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályokban meghatározott módon és határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
19. Fogyasztói jogvita és jogorvoslat
Amennyiben a vásárló és a Szolgáltató között felmerült fogyasztói jogvita békés úton nem rendezhető, a fogyasztó a vonatkozó jogszabályok alapján jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A fogyasztó jogosult továbbá a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatósághoz, illetve bírósághoz fordulni.
Illetékes békéltető testület / egyéb elérhetőség: [az aktuális adatokkal kitöltendő]
20. Adatvédelem
A webáruház használata és a vásárlás során történő személyesadat-kezelés részletes szabályait a külön dokumentumban közzétett:
Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Az Adatkezelési tájékoztató a weboldalon folyamatosan elérhető.
21. Sütik
A natur-lab.hu weboldal sütiket (cookie-kat) használhat.
A sütik használatának részletes szabályait a weboldalon elérhető Cookie tájékoztató, illetve a cookie-beállítási felület tartalmazza.
22. A megrendelés technikai lépései
A vásárlás főbb lépései:
- A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket vagy tanfolyamot.
- A terméket a kosárba helyezi.
- Megadja a megrendeléshez szükséges adatokat.
- Kiválasztja a banki átutalásos fizetési módot.
- Ellenőrzi a megrendelés adatait.
- Elfogadja a jelen ÁSZF-et és – amennyiben szükséges – a digitális tartalomra vonatkozó elállási jog elvesztésével kapcsolatos nyilatkozatot.
- Leadja a megrendelést.
- A Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést.
- A vásárló banki átutalással teljesíti a vételárat.
- A vételár beérkezését követően a Szolgáltató biztosítja a megvásárolt digitális tartalomhoz való hozzáférést, illetve elküldi az online tanfolyamhoz szükséges csatlakozási információkat.
23. Felelősség
A Szolgáltató nem felel az olyan hibákért vagy károkért, amelyek a vásárló saját eszközének, internetkapcsolatának, szoftverének vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai körülménynek a hibájából erednek.
A Szolgáltató mindazonáltal köteles a jogszabályokban meghatározott kötelezettségeit teljesíteni.
24. Az ÁSZF hatálya és módosítása
Jelen ÁSZF 2026.09.24-én lép hatályba.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételt követően válik hatályossá, a már létrejött szerződéseket azonban a módosítás nem érinti.
Utolsó módosítás: 2026.09.24